Wiele modeli obecnie produkowanych kotłów kondensacyjnych jest bardzo wymagających odnośnie jakości wody użytej do napełniania układu CO. Gorąco zalecamy zwracać uwagę szczególnie na określoną i dokumentacji technicznej kotła najwyższą dopuszczalną twardość wody używanej do napełniania układu CO.
Powszechnie spotykamy przypadki gdy nowa instalacja z nowym kotłem, napełniona nieuzdatnioną wodą wodociągową, po 2 - 3 latach zaczyna sprawiać poważne problemy. Pojawiają się objawy zakamienienia głównego wymiennika ciepła kotła, takie jak szumy, piski, czasem wręcz uszkodzenia tego elementu, który jest jedną z najdroższych części kotła - koszty wymiany często przekraczają połowę ceny nowego kotła !
Z obserwacji tych wynikają dwa wnioski: